毎日の暮らしに医療のいいことを取り入れるライフスタイルを提案するオンラインショップ ステップバイメディカ

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パソコン、スマートフォン、タブレット

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商品一覧からご希望の商品をお選びいただき、商品詳細ページからご購入いただけます。

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0120-334-818(FAX専用)年中無休24時間受付

別途用紙をご用意いただき、下記の必要事項を明記のうえ、上記FAX番号へ送信してください。
1.商品名 2.個数 3.郵便番号 4.ご住所(フリガナ) 5.お名前 6.電話番号

お支払い方法(すべて手数料無料)

コンビニ後払い

商品到着後14日以内に、お近くのコンビニエンスストアからお支払いください。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、ディリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマート、スリーエフ、ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、セーブオン、コミュニティーストア、ココストア、郵便局
クレジットカード(一括払い)

JCB、WISAカード、マスターカード、アメリカンエクスプレス、 ダイナース、UCカード、セゾンカード、イオン、三菱東京UFJ カード、 DCカード、UFJ カード、ニコスカード、東急カード
代金引换
(お電話、FAXでご注文の方は、代金引換のみとなります。)商品受渡しの際にヤマト運輸の配達員へお支払いください。

お届け方法

1回のご注文が4,500円(税込)以上で全国送料無料
ヤマト運輸でお届けします。配送時間のご指定も可能です。

商品到着後14日以内に、お近くのコンビニエンスストアからお支払いください。
※ご不在で商品をお受取できなかった場合は、「ご不在連絡票」にしたがってご都合のよい日時を配達業者にご連絡ください。再配達いたします。
※一部商品はネコポス(ポスト投函)でお届けとなリます。
最短翌日お届け
平日14時までのご注文は即日発送いたします。
※一部の地域や配達状況によって翌日にお届けできない場合がございます。

ご注文について

Q. 送料はかかりますか?

4,500円(税込)以上のご注文で送料無料です。

Q. クレジット決済手数料はかかりますか?

クレジット決済手数料は無料です。弊社が負担させていただきます。

Q. コンビニ後払いの手数料はかかりますか?

コンビニ後払いの手数料は無料です。弊社が負担させていただきます。

Q. 商品代引手数料はかかりますか?

代引手数料は無料です。弊社が負担させていただきます。

Q. 購入は会員登録が必要ですか?

ステップバイメディカ オンラインショップでは会員登録しなくても購入できます。会員登録すると、ログインするだけで毎回お名前やご住所などの入力を省略してお買い物をお楽しみいただけます。

お届けについて

Q. 配送会社はどこですか?

ヤマト運輸の宅急便でお届けします。

Q. 配送時間の指定はできますか?

下記の時間帯をご指定いただけます。ご購入手続きの際に「お届け時間の指定」をご選択ください。

※配達事情により、ご指定の時間にお届けできない場合もございます。

Q. 自宅以外にも届けてもらえますか?

「ご購入手続き」の際に、お客様情報入力ページにてお届け先ををご指定ください。会員登録すると最大20件まで登録できます。

Q. 宅配ボックスに入れてほしい

お支払方法が「クレジットカード」または「コンビニ後払い」の場合にご対応できます。

ご注文の変更、返品について

Q. 注文完了後に追加できますか?

すでに発送の準備に入っている場合など、承れない場合があります。「CONTACT(お問い合わせ)ページ」からご連絡ください。

Q. 注文のキャンセルはできますか?

CONTACT(お問い合わせ)ページ」からご連絡ください。また、商品発送後はキャンセルを承れない場合がありますのでご了承ください。

Q. 商品は返品・交換できますか?

CONTACT(お問い合わせ)ページ」からご連絡ください。
また、下記の場合は、返品・交換ができませんのであらかじめご了承ください。

※お客様のご都合による返品の場合は、返送料をご負担いただきます。

Q. 違う商品が届いた。不良品が届いた。

お手数をおかけしますが「CONTACT(お問い合わせ)ページ」からご連絡ください。

お取扱い店舗について

Q. ステップバイメディカを取り扱っている店舗はありますか?

現在、ステップバイメディカ公式オンラインショップのみで販売しています。

会員サービスについて

Q. 登録情報を変更したい(メールアドレス変更 住所変更 電話番号変更など)

「マイページ」の「会員登録内容変更」ページで変更ができます。

Q. 退会したい

「マイページ」の「退会手続き」からお手続きできます。なお、退会手続きが完了すると、保存されている購入履歴やお届け先等の情報は削除されますのでご注意ください。

Q. 登録したメールアドレスを忘れた

お手数ですが「CONTACT(お問い合わせ)ページ」からご連絡ください。

Q. パスワードを忘れた

ご登録メールアドレスに暫定のパスワードをお送りします。
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お支払い方法(すべて手数料無料)

コンビニ後払い

商品到着後14日以内に、お近くのコンビニエンスストアからお支払いください。
セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、サークルK、サンクス、ディリーヤマザキ、ミニストップ、セイコーマート、スリーエフ、ポプラ、生活彩家、くらしハウス、スリーエイト、セーブオン、コミュニティーストア、ココストア、郵便局
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JCB、WISAカード、マスターカード、アメリカンエクスプレス、 ダイナース、UCカード、セゾンカード、イオン、三菱東京UFJ カード、 DCカード、UFJ カード、ニコスカード、東急カード
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(お電話、FAXでご注文の方は、代金引換のみとなります。)商品受渡しの際にヤマト運輸の配達員へお支払いください。

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